Política de privacidad

Política de Privacidad de Wandr

Última actualización: 03/10/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Wandr Technologies S.L. (“Wandr”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) recopila, utiliza y protege tu información personal cuando accedes o utilizas nuestros servicios, ya sea a través del sitio web www.wandrbag.com (en adelante, el “Sitio”) o mediante cualquier otra forma de interacción con nosotros (colectivamente, los “Servicios”).

Al acceder y utilizar nuestros Servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, te recomendamos no utilizar nuestros Servicios.

 

1. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. En caso de hacerlo, actualizaremos la fecha indicada arriba y publicaremos la nueva versión en esta misma página.

 

2. Qué datos personales recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúes con nosotros. Puede incluir:

Información que tú nos proporcionas directamente:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.

  • Información de pedidos: dirección de envío y facturación, productos comprados, datos de pago (gestionados por plataformas externas seguras).

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Información de soporte: cualquier mensaje que nos envíes mediante formularios o correo electrónico.

Información que recopilamos automáticamente:

Cuando navegas por nuestro Sitio, recopilamos ciertos datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares, como:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo y sistema operativo

  • Páginas visitadas y acciones realizadas (por ejemplo, productos añadidos al carrito)

Información de terceros:

Podemos recibir datos tuyos a través de proveedores de servicios como Shopify (quien aloja nuestra tienda online), plataformas de pago, herramientas de analítica y publicidad.

 

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

  • Procesar tus pedidos y enviarte los productos.

  • Gestionar tu cuenta y tus preferencias.

  • Ofrecer atención al cliente y resolver incidencias.

  • Personalizar tu experiencia en el Sitio.

  • Enviarte comunicaciones promocionales, solo si así lo has consentido.

  • Prevenir fraudes, proteger la seguridad del Sitio y cumplir con la ley.

 

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en base a:

  • Tu consentimiento (por ejemplo, para el envío de newsletter).

  • La ejecución de un contrato (cuando compras en la tienda).

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • Nuestro interés legítimo (por ejemplo, mejorar el Sitio o prevenir fraudes).

 

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tu información cuando es estrictamente necesario, por ejemplo:

  • Con proveedores de servicios como Shopify, plataformas de pago, transporte y atención al cliente.

  • Con terceros para realizar publicidad personalizada, solo si lo has autorizado.

  • Con autoridades cuando la ley lo requiera.

  • En el contexto de una fusión, adquisición o reestructuración empresarial.

No vendemos tus datos personales a terceros.

 

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Analizar el uso del Sitio y mejorar su funcionamiento.

  • Recordar tus preferencias y facilitar la navegación.

  • Ofrecer publicidad relevante según tus intereses.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o a través de nuestro banner de consentimiento. Más información: https://www.shopify.com/legal/cookies

 

7. Tus derechos

Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos.

  • Rectificación de datos incorrectos.

  • Supresión de tus datos (“derecho al olvido”).

  • Oposición o limitación al tratamiento.

  • Portabilidad de tus datos.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: Support@wandrbag.com

 

8. Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. No obstante, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y según las obligaciones legales aplicables.

 

9. Transferencias internacionales

Es posible que algunos de nuestros proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Shopify en EE. UU.). En estos casos, nos aseguramos de que exista un nivel adecuado de protección conforme al RGPD, mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos válidos.

10. Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado.

 

11. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

 

12. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos a través de:

📧 Email: support@wandrbag.com

📍 Dirección: Carrer de Caballero 48, At2 – 08014 Barcelona – España

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).